＋设为首页 ＋添加到收藏夹
2百5中国连锁药店排行榜
一边是 “北京是 典型 的政策经济,并不是 真正 的市场竞争”,[在]北京城门之外,不少业内同行依然对北京市场350米 的距离限制甚感不平:[在]其他市场早就喊出“十点利,只有十五个点 的利润” 的时候,北京城内 的药店现[在]依然保持着23%至25% 的利润空间,“北京药店 的日子过得真是 太舒服”,业内同行无不认为,北京 的药品零售市场依然存[在]着很大 的发展空间. 【关注焦点:调查：你每天花多长时间吃饭？】
北京同台竞技各不同 【健康导读:女性为何更怕冷？】
与此相反,另 一边却是 来自北京城内 的冷静与“无奈”:“北京 的市场水很深”.“北京市场竞争不充分,这[在]理论上是 成立 的”.“市场放开以前,开不店;现[在],350米 的距离之内已经很难选址”.“北京 的医药消费看似很高,但其中 的大头,像进口药 的消费基本上都[在]医院,不比深圳.广州,药店就可占据50% 的市场份额”. 【扩展阅读:专家呼吁：心脑血管健康干预迫在眉睫！】
要知道,截止2百4年底,北京居住人口已达1492.7万人(其中[在]公安部门登记 的流动人口总数已经达到360万人,而实际上已经超过4百万人),而北京药店 的数量截止到2百5年1月中旬,才刚刚15百多家,其中单体药店 的数量约占三分之 一还要多. 但北京却是 一个高达120个亿 的药品消费大市场,虽然目前大头[在]医院,但随着医疗改革 的推进,未来 的北京药品零售市场将会是 怎样 一块诱人 的蛋糕?
那么,事实上,北京药品零售市场到底是 怎样 的 一种风景呢?
领先者 的“网”
3月2日,北京金象大药房对外公布其加盟新政策与优惠 的收购条件,宣布今年要加快开店速度. 与此同时,嘉事堂副总经理王英[在]接受记者采访时也表示,现已拥有250多家直营店 的嘉事堂,今年也将加快开店速度,重点仍将是 直营店.
无独有偶,[在]金象连锁系统内第 一家专科药房经过半年多 的试营业阶段后,宣布正式营业 的时候,医保全新旗下 的新特药专营药店也经过 一段时间 的改造与品种调整后正式开张.
看来,除老字号同仁堂仍然迈着保守 的步子以外,京城药店“四大家族” 的成员[在]引领市场向纵深发展 的同时,都进 一步加快扩张 的步伐.
现已经拥有3百多家零售网点与8百多个农村网点 的医保全新,[在]开办系列医疗器械.针对亚健康人群 的健康品特色专卖店,把市场引向纵深 的同时,还准备继续加大跟物美 的合作,开设乙类otc专柜. 除此之外,总经理刘志民认为北京市内 的发展空间越来越小,医保全新今年仍将继续拓展北京郊区县 的市场. “而且,我们 的物流发展计划也是 以市中心与北京北侧怀柔.顺义为基地”,以保证对郊区县药品零售网点 的供应,目前[在]怀柔已经建立分配送中心.
而沉默好长 一段时间 的嘉事堂也开始发力. 王英告诉记者,股权分散于七家 的结构曾给嘉事堂带来发展 的机会,但同时也带来风险. “这种风险主要表现[在],股东多,知识结构不 一,决策便不易集中,从而造成股东跟经营者发生冲突”,所以自去年12月开始嘉事堂开始置换股权,资源整合工作不日即将完成.
与此同时,嘉事堂还细化行业内部 的分工,这块 的资源整合工作也已经完毕. 王英说,[在]嘉事堂 的批发.零售连锁与物流三块业务中,以前把物流业务跟批发.零售挂[在] 一起,实行内部核算,从今年开始,物流将单独核算,实行“物”跟“流” 的真正分开,这样就等于把“流” 的业务委托给第三方,从而[在]企业内部形成 一个各自竞争 的市场链. “仅整合物流,嘉事堂就投入8千万,”这使得嘉事堂 的“根基”打得异常坚固,“先把企业 的‘根’做好,然后才是 ‘枝’与‘叶’”.
扩张势头正猛 的金象更是 不甘示弱,“金象现[在]北京市场 的份额只占15%,我们希望占到30%以上,最好能接近50%”,董事长徐军 的“胃口”越来越大,“我们经营管理 的架构,人才.资金各种架子都已经搭建好,金象今年还要有 一个大发展”.
尽管这三个市场领先者 的所有零售网点加起来还占不到整个市场 的半壁江山,但是 [在]京城“四大家族”中, 一家以中药见长; 一家背靠北京市最大 的批发公司,拥有强大 的品种采购后盾; 一直把零售作为主业 的金象,则凭着先人 一步占据几乎是 北京市尤其是 西城区最好 的零售网点;而善长资本运作 的嘉事堂,通过 一系列 的资本运作把海淀.石景山.丰台及房山区 的医药公司.药材公司旗下 的零售网点都收归己有. 此外,再加上原东城区医药公司旗下 的永安堂连锁.朝阳药批属下 的 一元堂连锁公司 的网点,北京药品零售市场 的领先者俨然已经结成 一张让“后来者”难以突破 的网.
“后来者” 的领地有多大?
“天天好进京,其实是 [在]帮我们 的忙,它打价格牌,其实是 帮我们毙掉 一批单体药店,尤其是 曾经打出平价牌 的小型连锁企业”.
对于天天好落户北京 的轰动效应,徐军显得异常冷静. 虽然北京市民会因此认为本地大型连锁 的药品价格过高,但对北京市场并不会造成大 的冲击,“除非是 大集团携带大资金强势进入,举着平价 的招牌进行几百家 的收购”.
而对于美信打着“专业”旗帜进京,医保全新 的副经理陈斌认为,这种所谓 的“专业”,其实是 跟美国cvs.沃尔玛这样 的综合性药店相比较而言 的. 因为美国 的多数药店是 混业经营,除经营药品以外,大都还有日用.化妆及医疗健康相关 的产品,而medicineshoppe不经营所谓 的日用.化妆品之类,所以才自称是 “专业”药店. 而国内药店从 一起步就专营药品,而未进行多元化经营,“我们国家 的药店都是 ‘专业’药店”. 另外,国内药店经过多年 的发展,通过gsp.gpp系列认证与国家 的规范管理早已步入正规,这种外[在] 的差距正逐渐缩小.
看来,作为市场 的后来者,无论是 打价格牌还是 打专业牌,比如果即没有巨大 的资金实力与先进 的经营管理技术,又没有大规模 的资本运作,要想成功占领北京市场,或者许还需要等待时日. 正比如重庆桐君阁2百1年就入驻北京“金街”,以3千万 的资金买断房产 的形式经营店铺, 一年可以实现2千多万 的销售额,但直到现[在]依然没敢轻举妄动,北京桐君阁大药房负责人表示,“至少,[在]物流中心还没有落户通州以前,不会做出扩张 的举动”.
首都 的独特风景
对于湖南老百姓大药房尽管[在]全国各地迅速蔓延,但却因难以选址惟独没有打进北京市场 的说法,徐军表示,“老百姓”不进北京或者许有其自身 的考虑,当然北京药品零售市场 的特殊性也决定平价药店 的发展空间并不大.
徐军认为,北京由于房价高,人工成本也高,而且消费者大都追求品牌药,所以北京 的利润空间虽然相对较高,但毛利率却没有想象中那么高. 像,相较于外省市 的药店,“[在]金象 的 一些门店中品牌药就占到总品种 的65%”,这些品牌药比如杨森.中美史克 的药 的利润空间是 不可能有30% 的.
再加上由于北京市场比较规范,政府 的监管力度也比较大,这对于企业来说,虽然营造 一个很好 的经营环境,但身处其中 的企业就必须得规范运作,“像这种起着稳定市场作用 的大型企业,比如果有 一个险种不给职工上,职工就会投诉到政府,相关部门处罚得也会特别严厉”,而不占主流地位 的单体.个体等小型企业就鲜有这方面 的成本. 所以[在]徐军看来,平价连锁[在]北京很难做好,尤其是 发展到二三十家规模 的时候,应该说是 最艰难 的时刻,由于规模成本 的原因,恐怕还不比如小型单体药店 的日子过得舒服.
当然,平价之所以[在]北京市场没有多大 的生存空间,也是 由于北京市场是 一个相对理性.消费相对比较高 的市场. 徐军解释,这跟北京人 的文化层次相对较高有着很大 的关系. 居于消费主体 的这部分群体,他们 一般不太容易受价格 的影响,这[在]很大程度上跟北京人 的性格有关,像浙江人.福建人就讲究细致,他们经商就要讨价还价,虽然他们并非没钱;相比之下,北京人就比较“粗”,作为超大型城市 的北京,地域 的跨度大,再加上快节奏 的生活,使得收入相对较高 的群体比较[在]意“时间成本”.“精力成本” 的付出,这 一切都[在]很大程度上影响平价药店[在]北京 的发展. ■
上海“火”[在]屋檐下
网上对上海有句比较讽刺 的话,说上海人排外,情绪变化比追星族们 的喜好或者政府要员 的脸色变得还要快. 但[在]2百4年,上海人 的情绪变化显然是 被外地药店 的进入而左右 的,就[在]上海人还没来得及细细品位“价格是 什么东西” 的时候,外地 的平价药店就已林立[在]上海滩.
强龙入海
俗话说,人[在]屋檐下,不得不低头,何况是 [在]上海 的屋檐下呢?但偏偏有人不低头,不低头 的原因不是 因为他们个头低碰不到屋檐,而是 因为他们价格低将屋檐捅上天. 而这些人,尤以益丰.芝林.老百姓.市民.老吉春堂5个“湖南人”引人注目.
比如果[在]网上搜索引擎google里搜索“上海药店新闻” 的话,起码会有80%以上 的新闻充斥着平价 的字眼:某某平价药店进入上海.某某平价药店组织价格听证会.某某药店遭到厂家 的断货. 而这些平价 的新闻,则又有80%以上与来自湖南 的湘军有着莫大 的关联:2百4年10月31日,刚刚开业两天 的湖南益丰大药房便遭到厂家 的断货. 2百4年11月,由芝林大药房牵头 的“湘军”开始联手筹建国内第 一个平价大药房联盟. 很显然,2百4年 的上海药品零售市场,与千里之遥 的湖南有千丝万缕 的关系,这 一点,就[在]2百4年9月芝林大药房以毛主席家乡人 的名义发布 的“告中国同胞书”人尽皆知 的时候变得没有丝毫周旋 的余地. 毛主席家乡人来“拯救”上海老百姓,“价格”那该是 个怎样 的东西?
时尚 的上海自有时尚 的矜持,早[在]湘军甚至更早 的江西开心人登陆上海滩之前,平价药房就已经存[在],但就像孔乙己眼中 的读书人偷书不能算作偷只能算作窃,上海 的平价药房则以经济药房 的身份挺立[在]全国范围内平价 的浪潮中. 虽然平价是 连锁药店所不屑“低级”竞争手段,但2百4年6月19日,之前还言称要抵制平价 的上海汇丰大药房新开设 的17百平米 的药店,以经济药房 的高姿态[在]闹市隆重登场;2百4年10月10日,百年老字号童涵春堂[在]上海市黄浦区 的第 一家平价药房甫 一开业,便推 一剂“强心针”——所有参茸类产品与名贵药材全部8折,似乎都[在]表明上海本土药店已逐渐开始“随波逐流”.
大卖场是 铁,平价是 钢,虽然湖南芝林大药房发起 的欲[在]11月15日成立 的“平价联盟”因为应者寥寥无疾而终,没能证明团结就是 力量,虽然连上海市人大代表都指出“平价药房,说得不客气就是 头疼医头.脚疼医脚. 平价不 一定能维持很长久. ”虽然截止到2百4年底,上海 的32家平价药房并未像预期 的那样掀起巨大 的风暴,相反 一个个平价药房 的“上海攻略”先后受挫. 但[在]上海屋檐下,作为外来者 的平价药店气势上依然风风火火. 湖南益丰大药房[在]上海开设 的18百平米 的卖场,以低于普通药店25%-30% 的价格等优势,短短时间就已经发展会员5万余人,平均每月销售550万 的事实让诸多药店艳羡不已,马上就要新开两家 的计划更是 让人“不服不行”. 但也有业内人士指出,[在]2百5年 的上海, 一定会有经济药房笑到最后,也 一定会有平价药店兵败上海滩. 或者许,对于大多数平价药店来说,算是 应平价之乡湖南诞生 的伟人毛主席说过 的 一句话:坚持就是 胜利！
地头蛇抢滩
[在]所有大城市中,原本还有北京人与上海人能体验到“大树底下好乘凉” 的快活,但现[在]却只有上海能够笑傲江湖:面对限售令北京 的药店只能“偷偷 的”搞搞电子处方,而上海 的药店却能“明目张胆” 的执行“过渡办法”. 自然,上海与北京也 一样,同样体验到“树大招风” 的麻烦:到2百4年底,上海淘汰256家没有通过gsp认证 的药店——既然是 大城市,那监管自然也得上个台阶. 而没有通过gmp认证 的41家药厂都已按国家食品药品监督管理局 的规定停产. 但尽管比如此,可能是 因为“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃” 的诱惑,虽然gsp认证淘汰 一批药店,虽然平价药店 的介入使得竞争更为激烈,但目前上海 的药店数依然比去年增加2百家左右,马上要突破18百家大关.
虽然gsp认证对单体药店是 一致命 的打击,但[在]“绿色联盟”等很多因素使然下,2百4年本土大连锁 的“加盟扩张”并没有改变原先 的格局. 可面对外来者 的入侵,虽然“五大家族”基本都选择开 一两家经济药房而“招摇过市”. 但重点还是 [在]经营上狠下些功夫. 上海国大药房“有效控制成本” 的顺利执行使得2百4年 的费用率降到14%,“健康好邻居”[在]主抓药学服务,努力接近社区群众方面也取得不错 的成绩. 而[在]众多本土药店 的“突围”中,华氏大药房表现得尤为出众,门店数目增加到278家不说,与厂家 的合作模式也逐步改变为代理模式,以实现利润最大化,管理模式从以前 的供货商指定负责人转变为以产品大类指定直接负责人,这些改变,使得华氏 的内功更加深厚. 而面对外地药店对自己地盘 的“入侵”,[在]加紧防守之外,华氏也加快自己 的“扩张”之路. 2百4年6月,上海华氏以7百万元整体收购南通模最大 的药品零售企业——康乐大药房连锁有限公司,依然是 稳居上海药店 的龙头老大.
“火”起萧墙
虽然2百4年上海零售市场受到外来平价药店 的最大冲击,但上海 的本土药店还是 坚持站稳脚步. 然而, 一波未平, 一波又起,由于2百4年12月11日,我国取消外资参与批发服务与零售服务 的地域.股权.数量限制. 2百5年2月1日,我国又取消外资参与特许经营 的限制. 上海 的本土药店扩张便又“春天花会开”,面对gsp.平价这些外来因素安然无恙后,豁然“火”起萧墙.
有句话说是 文无第 一,武无第二. 虽然雷允上与华氏大药房 一样都是 由上海医药集团控股,但近期两家 的整合却也进行得比如火比如荼. 据媒体报道,由上海雷允上药业有限公司控股 的雷允上北区药材公司下辖 的1百多家连锁药店近日将全部合并到上海雷允上药品连锁经营公司,虽然之前雷允上北区药店与雷允上连锁药店[在]数量上都不能与上海华氏抗衡,但比如果此举成功,原有120家门店 的上海雷允上连锁就会激增至230家左右. 撇开销售额,就连锁规模而言,上海雷允上 一夜之间便可赶上甚至超过华氏大药房[在]上海 的门店数.
还有 一句话说打虎亲兄弟. 据相关人士透露,因上海雷允上连锁与上海华氏大药房连锁都由上海医药集团控股,而作为上药集团 的最终控股股东 的华源集团,则可能[在]为建立通畅 的人才流.资金流.物流与信息流,带动华源 的制药.药品流通.医疗器械等产业发展 的“大生命”产业链 的整体架构下,将两家药品零售连锁企业再加同属上药集团 的上海信谊大药房进行重新整合,加上各自正常扩店,上海将可能出现门店数超过5百家以上 的大型药品零售连锁企业,比如果这种估计成为事实,非但上海,全国 的连锁排行都要受到影响.
上药集团有这么大 的行动,民间资本复星医药也没闲着. 对旗下药品连锁企业重新整合同样也是 复星医药今年 的重头戏. 深圳 一致.北京金象这些外地 的控股药店先不说,单[在]上海,控股参股 的就有复星大药房连锁.上海药房连锁与雷允上北区药材公司,上海童涵春堂医药连锁等,且有与联华超市联手打造 的联华超市药房. 一旦这些药店整合成功,复星系[在]上海 的实力则又需要重新估量.
纵然这些整合 一时间难以提上日程,但2百5年上海 的单体药店比如果想要生存,加盟大 的连锁药店成为最为明智 的出路. 虽然看起来去年 的市场被平价搅与 的风风火火,但对多数本土连锁药店来说,也还是 那句话:我 的地盘,我做主！■
广州后平价时代大调整
广州 一向是 全国医药零售业竞争程度最为激烈 的地区之 一,而2百4年又是 广州医药零售领域有史以来竞争最为惨烈 的 一年.
“2百4年几乎没有 一家药店能赚钱,1/3持平或者微亏,2/3亏损严重”. 广州 一位业内人士告诉记者. 这似乎大大刷新几个月前“目前广州4千多家药店中只有1/3盈利,另2/3药店亏损或者不赚钱” 的说法.
开店大调整
继2百3年平价药店很多涌现之后,2百4年 的广州医药零售市场药品价格进 一步走低,抗生素 的限售.gsp 的认证.“药店比米铺还多” 的超饱与率,使得药店之间 的搏杀更为惨烈,广州街头频繁上演药店开店关店 的镜头.
[在]新开设 的药店中, 一个比较突出 的现象是 ,大型连锁企业开出 的大多是 具备 一定规模 的平价大卖场. [在]广东开出第 一家平价卖场 的金康2百4年又开设4家大卖场,加上今年1月7日开业 的1家,目前已有9家大卖场;而湖南老百姓大药房自2百3年9月进入羊城后,已[在]广州市 的主要繁华地段拥有江南店.人民北店.东山署前店.江门店等4家大卖场;即便是 [在]老百姓心目中 一直以“质优价高”形象出现 的健民,也不得不低下“高价” 的头颅,[在]广州德政中路健民连锁总店首次公开打出“平价药店”横幅;而与健民同为广药旗下企业 的采芝林也[在]去年国庆期间开设 一家348平方米 的药店,尽管并未对外宣称平价,但店中药价却是 采芝林所有店面中最低 的. 另外,值得 一提 的是 , 一向特立独行 的海王星辰也[在]去年开出大卖场.
不过,“平均每天都有药店关门”.“关店比开店多”才是 所有广州药店2百4年 一年最真实 的感受. 其中最为轰动 的事件是 ,万基药业旗下 的好 一生连锁陷入困境,几十个供货商齐聚“好 一生”广州总部追讨货款,场面 一度失控,经警方介入才得以控制住局面.
此外,国有老牌企业采芝林 的直营店也由60多家减至36家,几近 一半,而健民据传也已关掉大批店面;而[在]当地颇具实力 的金康受两家超市倒闭拖累以及自身策略调整,已经从最初 的72家门店缩减到现[在] 的48家;柏康则是 按照“去小存大.以店带面” 的策略,调整部分经营不善 的店面;至于另外 一些规模比较小 的单体药店更是 大批关张,去年12月底,记者从广州市区 一条3百—4百米 的路段经过时,同车 的业内人士告诉记者,这条路上 一个月内已经先后关掉3.4家药店.
据广州市药监局统计,广州药店数量到2百4年底已经从4千余家缩减至38百多家,但业内普遍认为这个数字并不准确,实际数量要比这个数字更少.
差异化路上再探寻
风起云涌 的平价风潮之后,消费者对药价已经不像以前那样敏感. 用 一位连锁药店老总 的话来说,即“现[在]所有 的药店都是 平价药店,广州已经进入‘后平价时代’”. 其实,这是 连锁药店老总们早已预计到 的结果,因此各家药店[在]平价卖场上奋力拼杀 的同时,也[在]孜孜不倦地寻求差异化之路.
2百4抗生素 的限售.2百5年年底所有药品将凭处方出售限期 的临近,使得所有药店将工夫都下[在]otc与非药品上,尤其是 化妆品.日用品及相关健康产品上. 像金康尝试经营化妆品.洗发水.洗洁精.茶叶.蜂蜜等与健康相关产品;健民设立“伊人新天地”,经营与时尚女性相关 的健康用品与日用品. 不过,目前消费者尚未形成到药店购买日常用品 的习惯,这种尝试需要承担风险,更需要资金来支撑,因此[在]引入非药品 的比例与品种上,平均每个药店 的态度都比较慎重,并没有进行大面积 的推广.
中药材 的经营成为不少药店探索新 的利润增长点 的另 一路径. 二天堂自去年[在]石碑分店设立中医馆之后,又于2百4年9月份[在]天河区设立 一个药店,其中药材份额占到30%;金康[在]荔湾区尝试开设店中店“济方堂”中药馆,目 的[在]于加大中药材经营份额;柏康则设立中药饮片厂,还要直接采购中药材;原本有着中药材优势 的本草则是 主打贵重中药材;另外还有新南方公司携手广州中医药大学创建“养与医药连锁”力推“传统中药文化”;而 一向以经营中药材著称 的采芝林更是 表示将继续加大中药材份额.
开创自营品牌也成为无路可走 的药品零售企业 的新希望. 因贴牌生产这 一方式“能够让药店省去中间流通环节,经营成本也会比 一般产品低20%-40%”,所以尽管都明白贴牌 的回报期比较长,但仍有不少药店踏上这 一征程. 今年1月7日,金康易初莲花超市分店开业时就推出5个规格 的自营品牌中药饮片;海王星辰更是 收购福建 一家药厂,从中选取20多个相对畅销 的品种,冠以“海王” 的品牌[在]旗下药店销售;而本草则申请增加三大类注册商标项目用于开发自有品牌产品,目前本草控股50% 的云南永安制药有限公司 的部分产品已明确表示将采用“本草”商标进行包装.
营销管理换代升级
走上广州街头,会发现这里 的药店与其他地区相比更具浓厚 的超市色彩,“买药送面粉”.“积印花送大礼”.“圣诞真情大返送”.“虫草靓汤,免费试饮”.“买药折上折”等各类促销活动令人眼花缭乱,有家药店甚至利用套圈游戏（套药品）来招揽顾客. 可以这样说,[在]2百4年激烈 的市场竞争中,广州药店 的营销手法.促销推广.店内商品线都[在]不断换代升级,推陈出新. 广东省商业连锁协会 的人士笑言,医药零售业是 海陆空全面轰炸,仅两年时间就将日用品零售业10年出现 的各种套路都用尽.
[在]服务与降低成本这些最常规 的工作上,各药店也同样挖空心思,开通夜间售药窗口.延长售药时间.铺设孕妇老人通道.送货上门.社区慰问,形形色色 的特色服务不失时机地被推出来.
[在]节约成本上,比较其他地区,广州药店显然做得更深更透,人们仅仅从药店外观就可以察觉到这种差异性,药店装修 的因陋就简令人叹服,尤其是 大卖场,基本都是 稍做整修就投入使用;不少街角药店 的 一面或者两面墙壁是 用卷帘门来替代 的,营业时间推起,非营业时间拉下.
不过,这并不等于药店不舍得投入. 药店 的经营者都明白,现代零售企业竞争力 的实质是 体现[在]其背后 的it系统 的应用及其业务能力上 的,因此不少药店加快电脑系统管理 的换代升级.
其中 的典型代表是 金康. 以前金康采用 的系统效果并不理想,但市场上又没有可采用 的适用系统,因此他们选择自己做开发. 为此金康[在]2百3年就招进来两个专业人才,[在]他们熟悉 一年药店各个环节 的运作之后,于2百4年对连锁店 的电脑系统进行改进与升级. 金康老总郑浩涛表示,“平均每做 一个系统 的改变要花7.8个月时间,代价很高,牵扯面很广,很多部门晚上加班到10点”. 不过[在]他看来,这种付出很值得.
而已经尝到甜头 的本草管理层也告诉记者,借gsp认证之机,本草开发适合于本企业 的“本草纲目”gsp医药管理系统,大大提高工作效率.
致力工商合作
为保障自身利益,近两三年广州药店纷纷举起降价大旗,[在]药品 的 一片“跌”声之中,上游供应商利润受到挤压,药店与经销商.厂商之间矛盾冲突不断. 不过,这并不是 双方所愿意看到 的,因为比如果这种关系 一直僵持并恶化下去,对双方都没有任何好处. 为此,2百4年 一些大 的连锁药店开始着手改善与厂商 的关系,致力于双方 的共同协作.
柏康[在]2百4年11月正式启动全新 的市场营销战略“阳光计划”,其中很重要 的 一部分就是 与厂商.经销商 的合作计划. 接下来 的12月25日 的年终答谢会上,柏康又以“2百5年合作伙伴决胜终端大联盟行动”为题,推出终端套餐,
随后,金康[在]1月7日 的年终答谢会上,特以“共建药品零售营商新环境”为论坛标题,向厂商与供应商抛出橄榄枝. 金康称,“只有把关系理顺,相互信任,双方才会有进 一步 的合作. 双方应致力于寻找利润增长点,加快加深合作,建立比较平等 的关系,实现真正意义上 的双赢”.
的确,价格战只是 现有市场竞争环境下 的临时举措,未来市场 的竞争不再是 单纯 的产品与产品 的竞争,零售商与零售商之间 的竞争,而会转化为整个供应链 的竞争. 未来哪一家企业 的供应商链条理 的最顺,哪一家企业 的竞争力就会最强.
难捱 的2百4年终于过去,但2百5年市场竞争必将进 一步深化,市场格局也将发生新 的变化. 有预测称,广州药店[在]经历 一年 的拼杀之后,[在]管理.决策.经营手法上会采取比较平稳 的手法,未来 的广州零售药店将会更加理性与冷静. ■
深圳敢为天下先
深圳,全国药品零售行业市场化程度最高.连锁药店发展最成熟 的城市. 尽管与北京.上海.广州等地相比,深圳 的药品市场规模无疑要逊色很多,然而这里却有国内诸多药品零售连锁企业学习效仿 的对象.中国连锁药店 的“标准模板”——深圳 一致,有特立独行.作风迥异 的行业先锋——海王星辰,以及中联.万泽这两个名声虽不及上述二者那样响亮,但同样位居行业前列 的知名企业.
这些企业,代表我国连锁药店发展 的最高水平,是 国内众多连锁药店追赶 的高峰. 深圳市场 的风云变幻,是 预示今后我国药品零售行业发展方向 的风向标.
格局未变,暗潮汹涌
近几年来,随着平价药房遍地开花,全国各地 的药品零售市场先后陷入价格战 的硝烟中,浓重 的火药味飘荡[在]市场上空,刺激着诸多药品零售企业 的神经,而竞争 的激烈程度不亚于任何城市 的深圳却显得 一片平静,鲜见刀光剑影,至少[在]表面上看来比如此. 为此, 一位同行企业 的老总曾经艳羡地表示,深圳有着良好 的市场竞争环境,企业间更多 的是 有序竞争而不是 无序竞争.
深圳四大连锁药店—— 一致.海王星辰.中联.万泽,是 深圳药品零售市场 的主导力量,多年来,他们掌控着该地绝大部分 的市场份额,四者 的排序间或者有变化,但由他们共同主导市场 的格局却从未发生改变. 四家企业同处 一城,为扩充地盘.抢占市场份额,竞争[在]所难免,不过由于他们都更多地把注意力放[在]营造自己 的独特性上,因此彼此间 的摩擦很少,而且这也有效地阻遏其他 的药品零售企业. 新兴势力可借助独特 的市场定位.经营手法[在]市场上求得生存,却难以撼动四大连锁 的地位.
2百4年,由于开办药店 的“门槛”进 一步放低,深圳市场 的竞争更见激烈. [在]较早前,深圳就取消开办药店 的距离限制,但是 对经营面积 的要求却比较高,要求特区内不得少于120m2,特区外不得少于80m2,因此即使是 零距离,想办药店也不容易. 2百4年,深圳市药监局取消对经营面积 的“特殊规定”,执行统 一 的国家标准,也就是 说不管特区内还是 特区外,开办药店所要求 的经营面积 一律降到40m2,这个闸门 一开,深圳药店 的数量当即迅猛增加.
据统计,到2百4年底,深圳 的药店数量达到35百家左右,比上 一年增加近千家. “你会发现,常常经过 的某街道,忽然就多好几家药店. ”某制药企业 的otc经理对深圳市场 的变化感受颇深,他表示,由于药店数量增长快速,产品单店销量下滑,他们不得不对原有 的药店工作模式作出调整,比如减少小药店 的拜访频率,集中做好重点药店 的店员工作等.
不过,受影响最大 的还是 药品零售企业,尤其是 对四大连锁来说,虽然他们[在]深圳 的药店网点也有所增加,但与整个市场 的药店数量增长相比却是 有限,他们[在]深圳 的网络覆盖率有所降低. 当然,整个市场 的消费规模也[在]扩大,但却难以抵消药店数量增长带来 的影响.
业态创新,开展差异化竞争
深圳是 一个年轻.充满活力 的城市,矗立[在]我国改革开放 的最前沿. 深圳人 一向领风气之先,深圳 的企业也从不乏创新精神. 2百4年,面对残酷 的市场竞争,深圳几家大型连锁药店不约而同地开展业态新模式 的探索,创新 的营销方法,创新 的产品组合,缔造出药店 的多种面貌,成为这 一年里深圳市场 的最亮色.
深圳连锁药店 的业态创新有两个方向; 一是 介入平价业态,二是 扩充非药产品,开展多元化经营.
首先,海王星辰. 一致推出“会员折扣店”,介入平价业态. [在]蔓延全国 的平价药房冲击波中,深圳市场也不可避免地受到影响,以深圳友与为代表 的平价药房,开始[在]市场上站稳脚跟并日渐成长,成为 一股不容忽视 的潜[在]力量. 海王星辰与 一致适时推出“会员折扣店”,既是 针对平价药房 的应对之策,也是 顺应市场需求之举. “会员折扣店”为会员顾客提供优惠价格 的产品及增值服务,从大 的方面看,可归入平价业态 的范畴,但其运作模式有别于 一般 的平价药房,它[在]提供价格优惠之外还强调药师服务.
其次,四大连锁均增加非药品 的经营并取得新 的成果,只不过各自 的侧重.方向有所不同. 海王星辰 的“药妆汇”,明确提出把目标顾客锁定为时尚积极 的知识型都市女性; 一致 的“糖尿病·高血压生活馆”.“生命元素”.“幸福空间”.“清新伊人·魅力坊”,是 [在]坚持“专业药房”定位 的基础上,以生活馆 的形式对其产品与服务进行重新组合;万泽则[在]以陈 一枫为首 的新管理团队 的带领下,提出新 的销售理念“健康.生活.便利”,大规模地进行门店改造,它 的业态调整力度是 最大 的.
市场导向,整合资源
2百4年,深圳市场除本地企业 的活跃身影外,香港万宁.台湾康是 美入驻深圳（目前万宁[在]深圳已有两家分店.康是 美则定于2百5年3有10日开业）.屈臣氏“做药”,也是 业界关注 的大事.
万宁.屈臣氏都是 “做药”出身,现[在]发展为个人护理用品专门店;康是 美则是 典型 的“药妆店”. 相对于国内连锁药店 的多业态并存.定位不够明晰,这些外资企业均专注于某 一业态发展,业态模式已经很成熟.
“各种业态都已经[在]深圳出现,竞争更趋多元化,不仅仅是 [在]业态方面,还包括市场定位.目标顾客.经营管理模式等,大家都[在]千方百计想办法,努力走出 一条有特色 的差异化竞争道路. ” 一致总经理曲文浩说到.
对于国内连锁药店与外资连锁店[在]业态选择上 的不同做法,曲文浩认为,市场细分后,企业专注于某 一领域发展是 必然 的趋势, 一个企业想把所有业态都做好是 不可能 的.
那么,为什么国内 的连锁药店普遍存[在]多种业态模式呢?这是 因为像万宁.屈臣氏.康是 美等经过多年 的发展,业态模式已相当成熟;国内 的连锁药店却仍处于探索阶段,大部分还没找到适合自己 的发展模式,另外,企业同时做多个业态,也是 为抢占更多 的市场份额,也符合目前中国 的实际.
目前,深圳几大连锁[在]业态模式 的探索上均表现得很积极,方向却有所不同. 曲文浩表示,这些业态并没有好坏之分,不管是 哪一种业态,只要你把它做好,就有可能获得成功,关键是 企业要搞清自己 的优势[在]哪一里,据此进行定位,然后对资源进行整合. 一致坚持走“专业药房”道路,是 因为[在]这方面 的优势最突出（表现[在]人才.供应链.管理等方面）,2百4年, 一致通过资源整合,从商品到终端服务.点对点,连成 一条链,这样[在]经营品种没有变化 的情况下,销售却大幅度上升,收到专业化经营 的效益.
与“专业药房”相比,选择“药妆店”或者“生活便利店”等模式可能要冒上很大 的风险. 虽然“药妆店”等模式[在]欧美国家已经很普遍,但囿于国内消费者 的消费习惯.消费认知,“药妆店”[在]国内有 一个市场培育 的过程,短期内不可能成为市场 的主流. 而且作为 一种新模式,对企业 的供应链管理.管理团队 的能力（管理者对新品类 的认知.管理能力）都是 一大考验. 这也是 为什么国内有 的连锁药店虽然也想往这条道路上走,却表现得心存疑虑.小心谨慎 的原因.
扩张,仍然是 主旋律
2百4年,业界内发生 一个大事件:高盛4千万美元注资海王星辰. 这笔巨额资金 的注入使海王比如虎添翼,加快全国扩张 的步伐.
的确,对走[在]我国连锁药店发展前列,拥有国内最先进.最成熟连锁经营管理技术 的深圳四大连锁来说,深圳这个市场显然是 太小,向外扩张既是 必然,也是 必要 的.
[在]这方面,海王星辰.中联走得更快些,他们 的网络已经覆盖全国多个主要城市,特别是 海王星辰,[在]引进国际资本后制定雄心勃勃 的发展计划. 万泽则把目标锁定[在]珠江三角洲,提出要成为该地区排名第 一.影响力最大 的连锁药店.
一致由于 一度[在]经营上陷入低谷,前两年 的主要精力放[在]深圳市场与内部管理上,[在]比如今确立新 的经营管理模式.经营状况全面好转 的情况下,扩张又被重新列入计划表. 曲文浩表示,根据国药控股给 一致下达 的目标,接下来几年, 一致将通过直营.加盟.收购等方式,以广东为中心向南方各省市扩张,最终使药店数量达到1千家,成为中国南区规模最大.品牌最好 的连锁药店.
可以预见,深圳四大连锁[在]未来 的中国药品市场上将扮演更重要 的角色. ■
杭州钱江新浪潮
2百4年上半年,浙江 的医药零售业创造几个‘历史之最’,即利润下降幅度最大,利润率最低,亏损额最高.
作为省会城市,杭州 的医药零售行业[在]这方面 的情况显得更为“糟糕”:第 一季度出现汇总性亏损28.9万元,而到第二季度这 一数额就已经超过1百万元. 为快速.彻底摆脱这些经营方面 的阴影,杭城药店掀起 一轮“新浪潮运动”,而是 次 的主题即多元化.
政策 的阴影
杭州药品零售市场准入 的限制早[在]2百2年就已完全放开,将原来制约不同投资主体进军或者扩张 的框框去掉,这也成为整个市场为之大变 的 一个转折点,“万马奔腾”开办药店 的热闹景象开始出现——
老百姓大药房.大红鹰宝丰.九洲大药房.天天好大药房等药品平价大卖场先后开立,而当地传统 的药店比如武林连锁.华东大药房.英特药房.保太与大药房等[在]趁政策放开之时也是 迅速扩张,以期抢占更多 的市场份额. 尽管期间也有不少药店因扩张太快而产生各种各样 的问题,有 的甚至关门大吉,但零售药店 的总数却是 年年都[在]攀升.
当时,杭州 的这种开办药店 的景象完全可以用“浪潮”来形容. 2百4年,杭城 的零售药店已达到1122多家,而整个杭州人口也就6百余万人,人均拥有药店数量已经与国际水平相似. 药店[在]迅速增多,但相应 的药品零售份额却没有同比例抬升,最主要 的原因即医药分业因多种因素挈肘而未能推行,医院所占有 的大块 的药品零售份额无法转到药店身上,故新增 的药店只好与先行药店.社区诊所等来争抢份额,直接导致杭城药店之间 的竞争进入白热化,楼上楼下. 一墙之隔零距离开出两家药店 的现象都已不足为怪,而老百姓大药房等开创 的价格战也开始全面铺开.
白热化 的.主要依靠降价 的竞争让不少扩张过快 的连锁企业出现不同程度 的亏损局面. 尽管[在]此前后,杭州市着力推行医药卫生方面 的“四改联动”改革,各级部门[在]医院体制改革.医院药品降价.医保定点药店放开.医院处方外流.药品招标采购等方面都出台 一些与时俱进 的政策.法规,而省.市.区三级医院也都进行 一定程度 的降价,但成效并不是 当下就能看出,需要 一个过渡期,但不少药店已经等不到这 一天 的到来而被无情地淘汰出局.
比如果仅仅是 市场全面开禁带来同业 的竞争还好,但2百3年10月出台.2百4年7月1日正式执行 的“抗菌类药品限售令”让杭城很多药店负责人心头又蒙上 一层浓重 的阴影.
“限售令” 的出台符合整个国家药品分类管理 的大方向,药店肯定得不折不扣 的执行这 一政策,但相应配套措施出台 的滞后甚至遥遥无期却让零售药店颇为愤慨,这其中最重要 的即是 处方外流政策 的未配套. 相关统计数据显示,抗菌类药物 一般要占药店销售总额 的10%左右,而利润额更要占到20%左右. 比如果医院 的处方很少流出来,那药店 的抗菌药物销售将普遍受到严重打击,利润由此也将大大缩水.
而事实也 的确比如此,医院 的处方 的确极少能够流到药店,尽管后来杭州药监局等部门曾出台允许处方外流 的规定,但效果并不明显. 杭州市医药行业协会曾对杭州126家企业,共计363家门店做 一份医院处方外流 的调查,结果显示8月份这些药店共收到处方7772张,处方销售44万余元;9月收到处方8661张,处方销售51万余元;10月收到处方9380张,处方销售51万余元. 这也就是 讲,[在]这三个月时间里,平均每家门店日均收到 的处方数分别是 0.69张.0.79张.0.83张. 2百4年杭城药店1-11月销售额达74879万元,同比增长34.19%,销售增幅可观,但利润降幅却相当之大,药店承受着亏损之痛,据统计亏损额大约[在]311万元左右.
政策是 柄双刃剑,杭城 的零售药店尽管从中也收获很多益处,但受 的负面打击似乎更多,2百4年 一年杭州共有289家药店选择关门并永远地退出这 一市场.
以此来推测,杭州药店2百5年将面临更为严峻 的考验,因为2百5年是 国家对处方药管理更为严格 的 一年——2百5年1月1日起,抗肿瘤药.激素类药品等处方药必须凭医生处方才能销售;7月1日起,治疗神经系统疾病.心脑血管疾病.糖尿病及内分泌疾病 的处方药必须凭医生处方才能销售;到12月31日以后,实现全部处方药必须凭执业医师处方销售,[在]药师指导下使用.
多元化救市
抗生素“限售令” 的实行让零售药店首遭棒喝,2百5年日益严格 的处方药监管更会使其日子越来越难过. 时日艰难,但又不得不过,于是 不少药店都想出 一些应对 的招数:
不是 发愁处方难以外流吗?那就自己开办 一家诊所或者门诊部解决,这是 杭城 一些药店最先想到 的招数. 九洲大药房 的老总由于是 医生出身,故从2百3年创办连锁药店之时就同时开办门诊部,提前避免因限售令之类政策出台而给企业可能带来 的巨大冲击;武林药店.方回春堂.... 下一页
